卡慕提炼产品卖点实施差异化定位

激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为，技术创新只能带来短暂的领先优势，其后就马上堕入同质化的海洋。怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色，已成为摆在营销者面前的一大难题。

来自广州本土的休闲零食品牌卡慕认为，差异化的实质就是给顾客一个购买理由，即为什么买你的而不买别人的。这就要求品牌努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。

同时，卡慕的相关负责人称，提炼产品的卖点，实施差异化定位可以从以下途径入手。

其一，在原料方面的差异化

卡慕致力于为消费者提供健康舒心的产品以及意想不到的口味，为了促进行业的良性发展，卡慕杜绝使用劣质原材料，这样可以大大降低问题出现的几率，确保了卡慕产品的安全优质性！

据了解，卡慕自制了一套系统而完善的原材料筛选工艺流程，从自创质检部门到只选择优质的原料供应商，再到设立三重门槛确保每批次原材料的优良，最后再到科学检测保证每批次原料品质优良，每一个步骤都是卡慕对于食品原材料强有力的监控。

其二，在口味方面的差异化

不得不承认的是，人都会有审美疲劳的，对于食物的需求亦是如此，一成不变的产品无法提高“用户粘性”。

因此，卡慕分别从品类以及口味入手。目前，卡慕已经推出了小圆饼系列、薯丼脆脆饼系列以及味卷系列等多个系列的产品。而以味卷系列为例，卡慕打破常规与传统，除了向消费者输出和风酸奶味、宇治抹茶味、京都辛辣味这些相对常见的口味，还研发了大王芥末味，满足消费者的新奇感和新鲜感。

其三，在服务方面的差异化

卡慕认为，市场的竞争的实质是客户的竞争，无论是出售产品还是出售服务，客户的满意度才是检验产品质量好坏的标准。

而卡慕拥有专业的服务人员，直接服务于终端用户。卡慕在全国各大城市设有售后服务小组，及时提供售后服务，接到消费者投诉需马上响应，3天内给予调换或补发；一旦出现食品安全事故，保证24小时内专人赶到现场处理！

此外，卡慕会定期给客户做电话回访，让更多用户了解卡慕品牌，这样逐渐会在客户心目中形成品牌意识。